Дата публикации: 18.08.2023
Настоящая Публичная оферта (далее – Оферта) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуальный предприниматель Толстая Елена Владимировна (ОГРНИП 320774600440290, ИНН 501206530423, Юридический адрес 119192, Москва г, Мичуринский пр-кт, дом 26, квартира 143) e-mail: etolstaya@yahoo.com(далее – Исполнитель) любому дееспособному физическому лицу (далее – Клиент) заключить Договор оказания услуг по проведению консультации и/или мероприятия (далее – Договор) на условиях, изложенных в Оферте.
Договор является договором присоединения: Клиент принимает условия Договора путем присоединения к нему в целом. Клиент подтверждает, что Договор не содержит обременительных для него условий, которые он не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Договора.
Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва. Положения Оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением посредством размещения на сайте effective-psy.ru

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты без оговорок и исключений;
1.2. Консультация – индивидуальная, групповая, семейная психологическая или коучинговая консультация, информация о которой размещается на Сайте;
1.3. Мероприятие – тренинг, мастер-класс, трансформационная игра или мероприятие в любом ином формате, информация о котором размещается на Сайте;
1.4. Подарочный сертификат – документ, который подтверждает внесение денежных средств, засчитываемых в качестве оплаты за услуги, а также право владельца Подарочного сертификата обратиться к Исполнителю с требованием заключить Договор оказания услуг по проведению консультации или мероприятия на условиях, изложенных в настоящей Оферте;
Сайт – совокупность программного обеспечения и информации, размещенная в сети Интернет по адресу: etolstaya@yahoo.com
1.5. Формат – уникальный формат, выражающийся в специальных способах и месте проведения Консультации или Мероприятия. Формат является объектом интеллектуальной собственности и охраняется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исключительные права на все используемые при проведении Консультаций или Мероприятий Форматы принадлежат Исполнителю.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги по проведению Консультации или Мероприятия на условиях, указанных в Договоре, а Клиент обязуется оплатить услуги и принять участие в Консультации или Мероприятии.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Акцепт Оферты
Обязательным условием оказания услуг является принятие и соблюдение Клиентом требований и положений, изложенных в Оферте, а также ознакомление с и принятие условий Политики обработки персональных данных (https://effective-psy.ru/policy), Соглашения о неразглашении (https://effective-psy.ru/nda).
3.1. Акцептом условий Оферты и одновременно сообщением Клиента о намерении заключить Договор считается осуществление Клиентом всех следующих конклюдентных действий:
1) выбор Клиентом Консультации или Мероприятия в разделе «Услуги», прохождение регистрации;
2) проставление галочки в блоке согласия с условиями настоящей Оферты, Соглашения о неразглашении и Политики конфиденциальности и нажатие кнопки «Отправить данные»
3) внесение предоплаты в размере 30% от стоимости услуг.
3.2. Договор считается заключенным в момент акцепта Оферты Клиентом в полном объеме.
Регистрация на Консультацию или Мероприятие
3.3. Перечень доступных для регистрации Консультаций или Мероприятий указан на сайте effective-psy.ru В описании Консультации или Мероприятия размещаются сведения о содержании и направленности Консультации или Мероприятия, месте проведения, ведущем, дате и времени проведения, длительности, формате проведения (онлайн/офлайн, в группе/индивидуально), стоимости, количестве оставшихся мест и о результате, который получат участники по итогам Консультации или Мероприятии.
3.4. В случае необходимости уточнить информацию о Консультации или Мероприятии Клиент оставляет заявку на соответствующую Консультацию или Мероприятие с указанием контактных данных, по котором Исполнитель связывается с Клиентом для предоставления информации о Консультации или Мероприятии. Оставление заявки не является гарантией участия в Консультации или Мероприятии.
3.5. Для бронирования места на Консультацию или Мероприятие Клиент проходит регистрацию путем указания фамилии, имени, отчества, номера телефона и адреса электронной почты, а также вносит предоплату в размере 30% от стоимости услуг.
3.6. После регистрации Исполнитель направляет Клиенту подтверждение регистрации с информацией о порядке посещения Консультации или Мероприятия по указанному контактному адресу электронной почты и номеру телефона.
Отмена участия в Консультации или Мероприятии Клиентом
Клиент вправе отменить участие в Консультации за 24 часа с возвратом уплаченных денежных средств в полном объеме путем уведомления Исполнителя по адресу электронной почты etolstaya@yahoo.com. В случае отмены Клиентом участия в Консультации позднее чем за 24 часа Исполнитель удерживает предоплату в размере 30% от стоимости услуг в связи с понесенными расходами на аренду места проведения, сопутствующие материалы (раздаточные материалы и прочее), транспортными расходами ведущего Консультации и т.п.
Клиент вправе отменить участие в Мероприятии за 72 часа с возвратом уплаченных денежных средств в полном объеме путем уведомления Исполнителя по адресу электронной почты etolstaya@yahoo.com. В случае отмены Клиентом участия в Мероприятии позднее чем за 72 часа Исполнитель удерживает предоплату в размере 30% от стоимости услуг в связи с понесенными расходами на аренду места проведения, сопутствующие материалы (раздаточные материалы, фуршет и прочее), транспортными расходами ведущего Мероприятия и т.п.
Отмена и перенос Консультации или Мероприятия Исполнителем
3.7. В случае полной отмены Консультации или Мероприятия со стороны Исполнителя Исполнитель возвращает Клиенту уплаченные денежные средства в полном объеме.
3.8. В случае переноса Консультации или Мероприятия на другую дату или время Исполнитель сообщает Клиенту о таком переносе по номеру телефона и адресу электронной почты, указанному Клиентом при прохождении регистрации. Если новая дата или время не подходит Клиенту, Исполнитель возвращает Клиенту уплаченные денежные средства в полном объеме.
Замена ведущего Консультации или Мероприятия
3.9. Исполнитель вправе заменить ведущего Консультации или Мероприятия в любое время до начала Консультации или Мероприятия с предварительным предупреждением Клиента по контактному номеру телефона или адресу электронной почты.
3.10. Если новый ведущий Консультации или Мероприятия не подходит Клиенту, Клиент вправе отказаться от участия в Консультации или Мероприятии до его начала с возвратом уплаченных денежных средств в полном объеме.
3.11. Исполнитель не возвращает уплаченные денежные средства в связи с заменой ведущего Консультации или Мероприятия, если Клиент принял участие в такой Консультации или Мероприятии.
Гарантии Исполнителя о достижении результата
3.12. Исполнитель гарантирует возврат Клиенту уплаченных денежных средств в полном объеме, если по итогам участия в Консультации или Мероприятии Клиент не достиг ожидаемого результата. Результат участия в Мероприятии или групповой Консультации указывается в описании соответствующего Мероприятия или групповой Консультации на Сайте, результат индивидуальной Консультации обсуждается Клиентом с ведущим до начала индивидуальной Консультации.
Для возврата уплаченных денежных средств в связи с недостижением Клиентом ожидаемого результата по итогам участия в Консультации или Мероприятии, Клиент должен направить на электронную почту Исполнителя etolstaya@yahoo.com письменную мотивированную претензию не позднее 5 календарных дней с момента завершения Консультации или Мероприятия. Претензии, направленные за пределами указанного 5-дневного срока, не рассматриваются, возврат денежных средств не осуществляется.
3.13. Претензия, указанная в пункте 3.16. выше, должна быть обоснована и мотивирована, почему результат участия, приведенный в описании Мероприятия или группой Консультации на Сайте, а также результат участия, который был сообщен Клиенту до начала индивидуальной Консультации, не был достигнут Клиентом.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. не позднее чем за 72 часа предупреждать Клиента о переносе или отмене Консультации или Мероприятия, замене ведущего Консультации или Мероприятия;
4.1.2. обеспечить надлежащую обработку и защиту персональных данных Клиентов, предоставленных в рамках исполнения Договора, а также конфиденциальность иной личной информации о Клиенте.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. самостоятельно определять перечень проводимых Консультаций и Мероприятий, их содержание, дату и время проведения;
4.2.2. устанавливать возрастные ограничения для Консультаций и Мероприятий;
4.2.3. не допускать к участию в Консультации или Мероприятии лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
4.2.4. в целях обеспечения безопасности участников Консультации или Мероприятия, создания благоприятной психологической атмосферы отстранить Клиента в случае неадекватного поведения от дальнейшего участия в Консультации или Мероприятии с возвратом уплаченных денежных средств пропорционально времени участия в Консультации или Мероприятии;
4.2.5. размещать фотоотчеты о Мероприятии или групповой Консультации в сети Интернет, в частности на Сайте и в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях;
4.2.6. изменять условия настоящей Оферты, стоимость и способы оплаты услуг в одностороннем порядке с момента размещения информации об этом на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Клиента с момента такой публикации. При этом такие изменения не распространяются на те Консультации и Мероприятия, за которые Клиент уже внес предоплату.
4.3. Клиент обязуется:
4.3.1. до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями актуальной версии Договора, стоимостью и описанием услуг;
4.3.2. при регистрации на Консультацию или Мероприятие указывать полную и достоверную информацию;
4.3.3. незамедлительно уведомить Исполнителя в случае изменения контактного адреса электронной почты или номера телефона;
4.3.4. соблюдать права интеллектуальной собственности, в том числе не осуществлять видеосъемку Консультации или Мероприятия. Разрешена видеосъемка только коротких видеороликов (не более 3-х минут) исключительно для использования в личных целях (освещение в личных аккаунтах в социальных сетях факта посещения Консультации или Мероприятия и т.п.);
4.3.5. сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе Консультации или Мероприятия, в том числе не разглашать сведения личного характера, полученные о других участниках Консультации или Мероприятия (истории участников, фамилии, имена и отчества участников, иные сведения об участниках);
4.3.6. воспроизводить содержание Консультации или Мероприятия исключительно в личных целях, не осуществлять копирование и использование Формата, предоставленных Клиенту раздаточных материалов, презентаций в коммерческих целях, а также их публикацию в сети Интернет;
4.3.7. не посещать Консультацию или Мероприятие в состоянии алкогольного и наркотического опьянения любой степени.
4.4. Клиент вправе:
4.4.1. запрашивать у Исполнителя любую информацию, касающуюся Консультации или Мероприятия и порядка их проведения;
4.4.2. осуществлять иные права, установленные Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость Консультаций и Мероприятий указывается в соответствующем описании, размещенном на сайте effective-psy.ru
5.2. При регистрации на Консультацию или Мероприятие на Сайте Клиент осуществляет предоплату в размере 30% от стоимости услуг в безналичной форме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.3. Не позднее чем за 72 часа до Консультации или Мероприятия Клиент осуществляет остальную часть оплаты (70% от стоимости услуг) в безналичной форме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Обязательства Клиента по оплате услуг считаются исполненными с момента поступления полной суммы (100%) денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.5. Подтверждением оплаты является кассовый чек, направляемый в электронной форме по адресу электронной почты Клиента.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И СОГЛАСИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ

6.1. Обрабатывая персональные данные Клиента, Исполнитель исходит из необходимости предоставления надлежащих гарантий защиты основополагающих прав и свобод субъектов персональных данных, а также уважения достоинства личности, прав и свобод человека и гражданина, неприкосновенности частной жизни.
6.2. Информация об обработке персональных данных Клиента, включая перечень обрабатываемых персональных данных, цели и условия обработки персональных данных, действия по обработке персональных данных, права Клиента и обязанности Исполнителя в связи с осуществляемой обработкой персональных данных, принимаемые меры защиты персональных данных, указана в Политике обработки персональных данных в сети Интернет (https://effective-psy.ru/policy). Клиент обязуется ознакомиться с Политикой обработки персональных данных в сети Интернет до заключения Договора.
6.3. Принимая условия настоящей Оферты, Клиент дает согласие на использование своего изображения в целях размещения фотоотчетов о Мероприятии или групповой Консультации в сети Интернет, в частности на Сайте и в аккаунтах в социальных сетях Исполнителя.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Формат, презентации и раздаточные материалы являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются в соответствии законодательством Российской Федерации.
7.2. Заказчик не вправе использовать, публиковать или иным образом распространять презентации, раздаточные материалы или их части, а также сведения о Формате без согласия Исполнителя. Использование презентаций и раздаточных материалов допускается исключительно в личных целях.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Клиент несет ответственность за нарушение исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя (пункт 7.1.) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в виде возмещения убытков, выплаты компенсации в размере до 5 (Пяти) миллионов рублей, а также административную ответственность по статье 7.12. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и уголовную ответственность по статье 146 Уголовного кодекса Российской Федерации.
8.3. Исполнитель не несет ответственность за непосещение Клиентом оплаченной Консультации или Мероприятия по его вине (в том числе в случае опоздания или неявки по вине Клиента, прихода в состоянии алкогольного/наркотического опьянения, несоответствия возрастному ограничению). Исполнитель вправе не возвращать Клиенту уплаченные денежные средства в данном случае.
8.4. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Клиента.
8.5. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Для всех споров, связанных с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по настоящему Договору, обязателен досудебный (претензионный) порядок разрешения споров. Все претензии по ненадлежащему оказанию услуг Клиент вправе направить на адрес электронной почты etolstaya@yahoo.com или сообщить через оператора по телефону +7985-222-07-51 Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней.
9.1. В случае неурегулирования спора в претензионном порядке спор передается на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Стороны признают юридическую силу юридически значимых уведомлений (сообщений) и/или документов, направленных Исполнителем в адрес Клиента на любые телефонные номера и/или адреса электронной почты, заявленные как контакты для связи (в том числе указанные при регистрации на Консультацию или Мероприятие).
10.2. По всем вопросам, неурегулированным в Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.